İade ve Değişim Süreci

İade Etme Süresi

Siparişlerinizi 30 iş gün içinde iade edebilirsiniz. 7 gün içinde herhangi bir neden göstermeden aşağıdaki adımları takip ederek ürünü  ücretsiz bir şekilde iade ve değişim yapabilirsiniz.

30 Gün İçinde Ürün İadesi İçin Yapılması Gerekenler

İlk 7 gün de göndereceğiz iade ve değişim kargolarınız ücretsizdir.Ücretsiz göndermeniz için yapmanız gereken işlemler aşağıdaki gibidir.

7 Günü geçen iadelerinizde ise aşağıdaki işlemleri yapmanaız gerek.

  1.  İade ve değişim talebinizi iade@zerbaponline.com'a iletmeniz.

  2. Gelen onay maili ile birlikte iade edebilirsiniz.

Önemli : İade onayı olmayan veya karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

 7 Gün İçinde  Ücretsiz İade ve Değişim İçin Yapılması Gerekenler

  1. Sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde iade ve değişim talebinizi iade@zerbaponline.com'a iletmeniz.

  2. İade@zerbaponline.com dan gelecek onay ile birlikte , anlaşmalı kargomuz olan Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Önemli : Anlaşma kargo haricinde gelen veya 7 iş günü dışında gönderilen  karşı ödemeli kargolar  teslim alınmayacaktır.